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Calidad y Seguridad E-Learning

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Dirigido a: Dirigido a profesionales de la salud.

Modalidad: E-Learning, 40h pedagógicas.

Certifica: OTEC Incapnova

$58 $46

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Descripción

Descripción general

Curso certificado por 40 horas. Los módulos online, se realizarán en plataforma e-learning de Incapnova LTDA, en donde el participante tendrá a su disposición material didáctica e interactiva para su estudio personal.

Al término del programa el participante será capaz de: Reconocer la importancia de la atención de calidad y el buen trato al usuario, fortaleciendo su potencial comunicacional y capacidad para dar respuesta a los principales conflictos que se presentan en práctica clínica.

Dirigido a

Profesionales de la Salud.

OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICO

Objetivo del curso

Al término del programa el participante será capaz de: Reconocer la importancia de la atención de calidad y el buen trato al usuario, fortaleciendo su potencial comunicacional y capacidad para dar respuesta a los principales conflictos que se presentan en práctica clínica.

CONTENIDO Y MODALIDAD

Contenido

  1.  Calidad del servicio en salud.
  2.  Humanización de la atención en salud.
  3.  Tipos de atención y relación con el usuario.
  4.  Competencias para una atención de calidad.
  5.  Comunicación efectiva y técnicas para la resolución de problemas.
  6.  Técnicas para el manejo de pacientes difíciles.
  7.  Trabajo en equipo y autocuidado.
  8.  Evaluación de la satisfacción usuaria – LEY 20.584 SOBRE DEBERES Y DERECHOS.

Modalidad

E-Learning

REQUISITOS Y CERTIFICACIÓN

Requisitos

  • Fotocopia carnet de identidad
  • Tener carnet de identidad vigente
  • Fotocopia simple del certificado de título

Certificación

Incapnova Ltda. Organismo Técnico de Capacitación (OTEC), lleva más de un año capacitando profesionales del área de la salud, principalmente enfermeros y técnicos en efermería. Nuestra institución es reconocida por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo de Chile. SENCE. Su razón social es Sociedad de Capacitación INCAPNOVA LTDA Run 76.771.617-6 OTEC INCAPNOVA se encuentra certificada por Norma Chilena 2728, Certificadora internacional American Heart Association (AHA) de reconocimiento en todo el mundo, American College of Emergency Physicians, ISO 9001, iQnet, certificado por Icontec.

ORGANIZADOR

Calidad y Seguridad E-Learning 1

SKU MED-115 Categoría Tags ,

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